Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Moraraha(« nous »). En créant un compte ou en utilisant une quelconque partie du service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas Moraraha.

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

Morarahaest une place de marché sociale destinée au marché malgache. Le service permet aux utilisateurs de publier des annonces, de parcourir un fil d'actualité, d'aimer et de commenter des annonces, d'ajouter des annonces à leurs favoris, et d'entrer en contact avec les vendeurs par téléphone.

Morarahaest un service de mise en relation. Nous ne sommes ni acheteur, ni vendeur, ni intermédiaire de paiement dans les transactions conclues entre utilisateurs. Les échanges, paiements et livraisons éventuelles se déroulent directement entre l'acheteur et le vendeur, sous leur seule responsabilité.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou disposer de l'accord de votre représentant légal, pour utiliser Moraraha. Un numéro de téléphone malgache valide est requis pour publier des annonces et pour envoyer ou recevoir des demandes « Je prends ».

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous vous engagez à nous informer sans délai à support@moraraha.com en cas d'accès non autorisé. Vous ne devez pas partager votre compte ni créer plusieurs comptes dans le but de contourner les limites ou les mesures de sécurité du service.

En publiant une annonce, vous déclarez que vous êtes en droit de vendre le bien ou le service proposé, que les informations fournies (description, prix, photos, localisation) sont exactes, et que le contenu respecte les lois en vigueur à Madagascar.

Il est notamment interdit de publier :

• des produits ou services illégaux, contrefaits, volés ou dont la vente est réglementée ou interdite (armes, drogues, espèces protégées, documents officiels, etc.) ;
• des contenus trompeurs, frauduleux ou visant à escroquer d'autres utilisateurs ;
• des contenus violents, haineux, diffamatoires, à caractère sexuel explicite ou portant atteinte à la dignité d'autrui ;
• des annonces enfreignant les droits de propriété intellectuelle ou la vie privée de tiers ;
• des coordonnées ou contenus étrangers à la vente réelle du bien (spam, publicité déguisée).

Les annonces peuvent être soumises à une modération avant ou après publication. Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou retirer toute annonce, et de suspendre ou clôturer tout compte enfreignant ces règles, sans préavis.

La fonctionnalité « Je prends » permet à un acheteur d'exprimer son intérêt pour une annonce et de transmettre au vendeur ses coordonnées (nom, numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse de livraison). Une demande peut être soumise à validation avant d'être transmise au vendeur.

Morarahan'est pas partie aux transactions. Nous ne garantissons ni la qualité, la sécurité ou la légalité des biens et services proposés, ni la véracité des annonces, ni la capacité des parties à mener la transaction à son terme. Il vous appartient de prendre les précautions nécessaires (vérification du bien, du vendeur ou de l'acheteur, choix d'un lieu de rencontre sûr, paiement à la remise, etc.).

Le programme RGV permet aux utilisateurs éligibles de percevoir une rémunération en Ariary en fonction du nombre de vues authentiques générées par leurs annonces. La participation est facultative et doit être activée depuis votre compte.

Seules les vues considérées comme authentiques sont prises en compte. Afin de préserver l'intégrité du programme et de nos partenaires publicitaires, nous détectons et excluons le trafic automatisé, frauduleux ou artificiellement gonflé. Toute tentative de manipulation des vues (robots, clics frauduleux, incitations abusives) entraîne l'annulation des gains concernés et peut conduire à l'exclusion du programme et à la clôture du compte.

Le taux de rémunération par vue, le montant minimum requis pour demander un versement et les conditions d'éligibilité sont définis par nous et peuvent être modifiés à tout moment. Les versements sont effectués via les opérateurs de mobile money disponibles (par exemple MVola, Orange Money, Airtel Money), au numéro et au nom que vous fournissez lors de la demande. Vous êtes responsable de l'exactitude de ces informations ; nous ne pouvons être tenus responsables d'un versement effectué vers un numéro erroné communiqué par vos soins.

Vous êtes seul responsable des obligations fiscales éventuelles applicables aux sommes perçues dans le cadre du programme RGV.

Le service de mise en avant (« Boost ») permet de promouvoir une annonce afin d'augmenter sa visibilité, moyennant un paiement réalisé via mobile money. Une commande de Boost est enregistrée puis activée après confirmation du paiement.

Le prix et les modalités de la mise en avant sont indiqués au moment de la commande. La mise en avant améliore la visibilité mais ne garantit aucun résultat commercial précis (nombre de contacts, ventes, etc.). Sauf disposition légale contraire, les sommes versées pour une mise en avant ne sont pas remboursables une fois le service activé.

Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez (textes, photos, informations d'annonce). En les publiant, vous nous accordez une licence non exclusive et gratuite d'héberger, d'afficher et de reproduire ces contenus dans le seul but d'exploiter et de promouvoir le service.

Moraraha, son nom, son logo, sa conception et l'ensemble des logiciels associés sont la propriété de Morarahaet protégés par les lois applicables. Aucune disposition des présentes ne vous accorde le droit d'utiliser nos marques ou éléments de marque sans notre accord écrit préalable.

Le service peut afficher des publicités, notamment fournies par des régies publicitaires tierces. Ces publicités contribuent au financement de la plateforme et, le cas échéant, au programme RGV. Les contenus publicitaires relèvent de la responsabilité des annonceurs concernés.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le service, vous reconnaissez que certaines informations (comme votre numéro de téléphone) peuvent être communiquées à d'autres utilisateurs dans le cadre de la mise en relation.

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, ni que les défauts seront corrigés. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données résultant de défaillances techniques.

Dans les limites autorisées par la loi, Morarahaet ses affiliés ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, y compris la perte de données, la perte de profits ou l'interruption d'activité, ni des litiges nés entre utilisateurs à l'occasion d'une transaction.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement aux présentes Conditions ou d'utilisation abusive du service.

Les présentes Conditions sont régies par le droit malgache. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera d'abord recherché à l'amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Madagascar.

Pour toute question relative à ces Conditions :