Politique de confidentialité

Moraraha (« nous ») est une place de marché sociale destinée au marché malgache, accessible à https://www.moraraha.com. La présente politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez Moraraha, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez sur vos données.

En utilisant Moraraha, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.

Nous utilisons les informations collectées pour :

• fournir et exploiter le service (comptes, publication d'annonces, fil d'actualité, favoris, commentaires) ;
• permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs, notamment via la fonctionnalité « Je prends » ;
• calculer les revenus du programme RGV, détecter la fraude et effectuer les versements demandés ;
• traiter les commandes de mise en avant (Boost) ;
• assurer la modération, la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme ;
• vous envoyer des e-mails liés au service (vérification, alertes, notifications).

Moraraha est un service de mise en relation. À ce titre, certaines informations peuvent être partagées :

• Avec les autres utilisateurs — votre numéro de téléphone peut être révélé à un utilisateur intéressé par votre annonce, et vos coordonnées (nom, téléphone, adresse de livraison) sont transmises au vendeur lorsque vous envoyez une demande « Je prends ».
• Avec les opérateurs de mobile money — le numéro et le nom du bénéficiaire sont utilisés pour effectuer les versements RGV.
• Avec nos prestataires — voir la section « Services tiers ».
• Pour des raisons légales — lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux d'autrui.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Le service est financé en partie par la publicité, notamment via Google (Google AdSense / Google Ads). Ces régies peuvent utiliser des cookies et des identifiants pour diffuser des annonces pertinentes et en mesurer la performance. Le traitement réalisé par ces partenaires est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

Nous faisons appel aux services suivants pour exploiter Moraraha :

Notre infrastructure (base de données et stockage des images) est hébergée sur nos propres serveurs.

Nous conservons vos données de compte et vos annonces tant que votre compte est actif. Les données de suivi (vues, clics) et les historiques de versement sont conservés le temps nécessaire à la lutte contre la fraude, à la comptabilité et au respect de nos obligations légales.

Lorsque vous supprimez une annonce, elle est retirée de la plateforme. Lorsque vous clôturez votre compte, les données associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès — obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification — corriger des informations inexactes via les paramètres de votre compte.
• Suppression — demander la suppression de votre compte et des données associées.
• Opposition — vous opposer à certains traitements, y compris à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@moraraha.com.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), mots de passe hachés et infrastructure à accès contrôlé. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous œuvrons à protéger vos données du mieux possible.

Morarahan'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation de Moraraha après une modification vaut acceptation de la politique révisée.

Vos questions, préoccupations ou demandes relatives à vos données peuvent être adressées à :